Conditions générales de vente

Les pièces vendues par la société 4Rx ne peuvent être montées qu’en remplacement d’une pièce d’origine assemblée par le constructeur par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. 4Rx ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d’un mauvais montage ou utilisation d’une pièce inadaptée sur un véhicule.

Toute nos pièces vendue ne tienne à aucune garantie si elles ne sont pas montées par un professionnel ou à destination de pays étranger ou DOM TOM

Numéro eori : FR983 495 300 00011

Si l’acheteur est absent au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqué.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abimé, déchiré ou ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles.

S’ils sont endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme des réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

L’acheteur devra confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier au vendeur à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.

En parallèle de cette démarche et dans ce même délai de trois (3) jours, le Client doit tenir informé 4Rx des anomalies constatées. Il peut le faire par courrier adressé a 4Rx en mentionnant précisément le problème rencontré.

Au terme des dispositions légales de rétractation, le Client dispose 24h a réception de l’article pour informer 4Rx de sa décision de retourner les produits en lui adressant, par courrier ou par e-mail ou encore par le biais de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de retourner les produits.

Les erreurs du clients émise lors de la commande n'ouvre a aucun droit de rétractation. Les produits portant la mention non repris, non échangé, non remboursable ne rentre pas dans les dispositions légales.

Le Client doit renvoyer les pièces dans un délai maximum de quatorze jours calendaire  à compter de la communication de sa décision de se rétracter.

Date de réception du produit faisant foi.

Ainsi, pour être pris en charge au titre du droit de rétractation, les produits retournés doivent impérativement parvenir chez 4Rx et non dans un point relai. 

– avant l’expiration du délai précité,
– complets et dans un emballage pour une protection optimale
– en état de commercialisation (c’est-à-dire notamment en parfait état de fonctionnement, propre, non usé, non endommagé).
-conforme aux photographies envoyées avant validation par le client.

Les produits arrivés chez 4Rx dégradés/cassés/usés/marqués par une manipulation impropre à un montage conforme aux spécifications du

fabricant et aux règles de l’art ou par un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, seront refusés. Ils n’ouvriront donc pas droit à remboursement. Le Client sera informé par e-mail du rejet de sa demande de rétractation ainsi que des raisons de ce rejet.

Dans un délai de sept (7) jours calendaire suivant la réception de cet e-mail, le Client a la possibilité de faire savoir à 4Rx par retour d’e-mail ou par téléphone, qu’il souhaite récupérer son article refusé.

 Pour cela le Client devra s’acquitter du montant demandé au titre de la participation aux frais d’expédition en Colissimo.

Conformément à la loi, le droit de rétractation donne au Client la possibilité d’apprécier les caractéristiques et le bon fonctionnement des articles commandés.

En aucun cas il n’autorise le Client à retourner une pièce usée.

Garantie

Le client est informé que la société 4Rx n’est pas les fabricants des produits présentés
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable que les pièces soient montées par un professionnel disposant des compétences et de l’outillage nécessaire.

Toutes nos pièces sont garanties 30 jours a la date d’achat , à l’exception des pneus, des conduites de frein , freinage ,boîte de vitesse et de l’embrayage. Les organes laissés livrer avec la pièce ne fait pas l’objet d’une garantie.

Pour solliciter la garantie sur une pièce, il est essentiel que le Client conserve la facture d’achat du produit sous garantie et qu’il respecte la procédure.

Attention, les garanties ne couvrent pas :
– l’usure normale d’un produit (variable en fonction de la nature de la pièce)
– Les défauts et leurs conséquences liés à une erreur du Client résultant d’un emploi ou d’une installation non conforme aux spécifications de

l’équipementier ou d’un stockage nuisible à la bonne conservation de la pièce,
– Les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation anormale du véhicule sur lequel a été montée la pièce ou non conforme à l’usage pour lequel il est destiné (utilisation du véhicule sur lequel la pièce est montée pour la compétition...),

– Les dommages résultant d’une cause externe (accident, foudre, fluctuation de courant...).