Politique de remboursement

Introduction

Cette politique de retour s'applique aux produits achetés sur la boutique en ligne 4Rx en France métropolitaine.  En achetant un produit sur notre boutique, vous acceptez les conditions de cette politique de retour. Tout les articles ou produit à destination de pays étranger ou DOM TOM n’ouvre à aucun retour et garantie possible 

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à réception du colis. Pour retourner un produit à compter de la date de livraison sous réserve de nous avoir informé sous les 5j jours calendaire après réception (date et heure de retrait de notre prestataire faisant fois)

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • Dans leur emballage d'origine.
  • Non utilisés , non endommagés.
  • Non montée  
  • Avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine.
  • Accompagnés d'un reçu ou d'une autre preuve d'achat
  • Retourner a l'adresse du siège ou en point relai (BIOVIC 63270 Vic le comte). Frais de retrait 2.50€ 

Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous par e-mail à 4rx6300@gmail.com ou par téléphone pour nous informer de votre intention de retourner le produit.
  2. Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la façon de retourner le produit. Aucun bon de retour ne vous sera établit 
  3. Renvoyez le produit à l'adresse suivante :

4rx , la gravière basse, 63270 manglieu.

  1. Veuillez conserver une preuve de l'envoi du produit.
  2. Les produits perdu en cas de retour n'ouvre a aucun remboursement ou échange.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, l'avoir  sera sur le prix d'achat du produit moins les frais d'expédition d'origine et frais de paiement.

Aucun remboursement ne sera effectuée, l’avoir sera valable 1 an à date d’achat .

Des frais de restockage de 30% en Credit  magasin ou 50% en remboursement seront déduits pour les produits dont notre responsabilité n'est pas engagées. 

Les pièces mécaniques interne moteur et autre ne sont pas couvert par la politique de remboursement, un avoir sera établie valable un an a date de la commande initiale. 

Le remboursement  concerne uniquement les articles défectueux.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement virement ou paypal dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les frais de traitement bancaire ne seront pas remboursé que ce soit pour le paiement CB ou PayPal

Exceptions

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Annonce comportant non repris , non échangé. Non remboursable 
  • Article non montée par un professionnel agréé.
  • Article dont le montage est fait par les particuliers n’ouvre a aucune garantie dans le temps et à refus de tout retour, échange, avoir. 
  • Les articles vendu en Europe / DOM TOM. 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. les frais d'expédition de base ne seront pas remboursés.

Articles défectueux  

Les articles reçu défectueux repris seront vérifié en interne. Elle seront reprise ou échangé en cas de confirmation. le délai légal est de 21J .Les produits perdu en cas de retour n'ouvre a aucun remboursement ou échange.

Questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de retour, veuillez nous contacter par e-mail.