Politique d’expédition
Politique d'expédition pour 4RX
Introduction
Bienvenue sur la page de la politique d'expédition de 4RX ! Cette politique décrit les modalités d'expédition des produits commandés sur notre boutique en ligne.
Délais d'expédition
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 48h ouvrables suivant la confirmation de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi. Vous trouverez une estimation du délai de livraison lors du passage de votre commande.
Modes d'expédition
Nous proposons plusieurs modes d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard en point relai : Délai de livraison de 3 a 5 jours ouvrables suivant les standard chronopost .
- Livraison palette : Via notre transporteur geodis suivant leurs standards
Suivi de votre commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'état de votre commande.
Coûts d'expédition
Les coûts d'expédition varient en fonction du mode d'expédition choisi et de votre adresse de livraison. Vous trouverez le coût d'expédition de votre commande lors du passage de votre commande.
Taxes et droits de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits de douane. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.
Dommages et pertes
Nous prenons grand soin de vos colis lors de leur préparation et de leur expédition. Cependant, il peut arriver que des colis soient endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous constatez que votre colis est endommagé ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement à 4rx6300@gmail.com.
Avant validation de votre retrait merci de vérifié votre articles , dans le cas ou la il y aurait un litige après la validations nous ne seront pas tenue pour responsable .
Si l’acheteur est absent au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqué.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abimé, déchiré ou ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles.
S’ils sont endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme des réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
L’acheteur devra confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier au vendeur à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.
En parallèle de cette démarche et dans ce même délai de trois (3) jours, le Client doit tenir informé 4Rx des anomalies constatées. Il peut le faire par courrier adressé a 4Rx en mentionnant précisément le problème rencontré.
Passé le délai de trois (3) jours, la livraison sera réputée complète et les produits livrés seront réputés exempts pour tout vice apparent. En conséquence, 4RX n’acceptera plus aucune réclamation pour cause d’avarie, produit manquant, colis endommagé, pièce cassée à la réception.
En cas de non récupération de l'article en point relai et de renvoi a notre dépôt, les frais de renvoi seront a la charge du client, en cas ou nous somme contrait de le récupérer dans un point relais de frais de 2,5e seront a la charge du client. Au délai de non réclamation supérieur a 15j des frais de stockage de 2e mensuel seront a la charge du client. Au delà de 1ans et 1j le colis sera considéré comme abandonnée et sera détruit ou revendu.